Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14.11.2026

Rilesta web sitesini veya uygulamasını kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Katılmıyorsanız lütfen hizmeti kullanmayın.

Hizmetin Kapsamı

Rilesta; satacak mülkü olan kişileri ve gayrimenkul arayanları, bölgelerinde çalışan emlak danışmanlarıyla buluşturan bir platformdur. Talep yönlendirme, danışman dizini, değerleme modülü ve uzaktan belge onayı bu platformun parçalarıdır. Rilesta bir emlak ofisi değildir; alım, satım veya kiralama işlemlerinin tarafı değildir, komisyon almaz ve işlemlere aracılık etmez. Danışmanlarla kuracağınız her ilişki, imzalayacağınız yetki sözleşmesi dahil, sizinle danışman arasındadır.

Talepler

• Web sitesinden hesap açmadan talep bırakabilirsiniz. Talebiniz yalnızca ilgili bölgede çalışan danışmanlara iletilir; herkese açık bir ilana dönüşmez.
• Bir talebe en fazla 5 danışman yanıt verebilir. Talep 14 gün sonra kendiliğinden kapanır; dilediğiniz zaman destek@rilesta.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz.
• Yanlış, yanıltıcı ya da başkasına ait bilgilerle talep bırakmak yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilen talepler kaldırılır.

Hesap

• Talep bırakmak ve belge imzalamak için hesap gerekmez.
• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Emlak danışmanı olarak katılıyorsanız kimlik ve yetki belgelerinizin gerçek ve geçerli olması gerekir. Sahte belge yükleyen hesaplar kalıcı olarak kapatılır.
• Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz.

İçerik Kuralları

Yorumlar, mesajlar, sesli oda konuşmaları ve profil içerikleri Topluluk Kurallarına tabidir. Kural ihlali bildirilen içerikler 24 saat içinde incelenir; ihlal eden içerik kaldırılır ve hesap askıya alınabilir. Diğer kullanıcıları engelleyebilir ve içerik bildirebilirsiniz.

Yüklediğiniz içeriğin hakları size aittir. Yalnızca içeriğin platformda gösterilmesi için gerekli sınırlı kullanım hakkını bize vermiş olursunuz.

Ücretler

• Emlak danışmanı üyeliği ücretsizdir. Üyelik için ödeme alınmaz, abonelik satışı yapılmaz ve tüm özellikler her danışmana açıktır. Bu uygulamanın ileride değiştirilmesi hâlinde değişiklik önceden duyurulur.
• Talep bırakmak, danışman profillerini görüntülemek, değerleme raporu almak ve yetki sözleşmesini uzaktan imzalamak mülk sahibi ve alıcı için ücretsizdir.
• Daha önce App Store üzerinden başlatılmış bir abonelik, iptal edilmediği sürece Apple tarafından yenilenir; iptal işlemi cihazınızın App Store hesap ayarlarından yapılır.
• AI tasarım kredileri tüketilebilir üründür ve iade edilmez; üretim teknik nedenle başarısız olursa kredi otomatik geri yüklenir.
• Rilesta Drone'da her ay ücretsiz video hakkı tanınır; kullanılmayan ücretsiz hak sonraki aya devretmez. Ücretsiz hak bitince App Store üzerinden ek drone video hakkı satın alınabilir. Ek video hakkı tüketilebilir üründür, süre sınırı yoktur ve iade edilmez; Apple'ın onayladığı bir iadede ilgili hak hesaptan geri alınabilir. Hesap silindiğinde kullanılmamış haklar da silinir.
• İade talepleri Apple'ın iade politikasına tabidir.

Değerleme Raporu ve Tahminler

Platformdaki değerleme modülü ve danışmanın size ilettiği değerleme raporu; bölgenin güncel m² değerleri ile mülkün beyan edilen özelliklerine dayanan yaklaşık bilgilerdir. Lisanslı ekspertiz raporu, resmi değerleme ya da yatırım tavsiyesi yerine geçmez. Raporun içeriğinden hazırlayan danışman sorumludur; nihai satış fiyatını mülk sahibi ve danışman birlikte belirler.

Uzaktan Belge Onayı

Danışmanın gönderdiği belgeleri telefonunuza gelen bağlantıdan okuyup ekranda imzalayabilirsiniz. Bu işlem bir uzaktan belge onayıdır; 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamındaki nitelikli elektronik imza yerine geçmez. İmzaladığınızda belgenin o anki hâli, imza görüntünüz, onay zamanı ve cihaz bilgileriniz değiştirilemez biçimde kaydedilir; imzalı nüsha iki tarafa da sunulur ve doğrulama koduyla teyit edilebilir. Belgenin içeriğinden ve hukuki sonuçlarından sözleşmenin tarafları sorumludur; Rilesta sözleşmenin tarafı değildir.

AI ile Üretilen Görseller

AI tasarım özelliğiyle üretilen görseller temsilîdir; gerçek bir tadilat projesi, keşif veya maliyet teklifi değildir. Üretilen her görsel "AI ile oluşturuldu" ibaresi taşır. Bu görsellere dayanarak alınan kararların sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Sorumluluğun Sınırı

Rilesta, danışmanların verdiği bilgilerin doğruluğunu, değerleme raporlarının isabetini, hizmet kalitesini veya işlemlerin sonucunu garanti etmez. "Doğrulanmış danışman" etiketi yalnızca kimlik ve yetki belgelerinin kontrol edildiğini gösterir; danışmanın performansına dair bir taahhüt içermez. Adın yanındaki mavi tik ise bir doğrulama sonucu değildir: Rilesta'nın seçtiği hesaplara verdiği bir işarettir, satın alınmaz ve başvuruyla verilmez. Platform "olduğu gibi" sunulur.

Hizmetin Sonlandırılması

Kuralları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır. Bu durumda kullanılmamış abonelik süreniz için Apple üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz.

Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Sorularınız için destek@rilesta.com.