Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29.09.2026

Bu metin, Rilesta web sitesini ve uygulamasını kullandığınızda hangi verilerinizin işlendiğini, ne amaçla kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Verileriniz şifreli olarak saklanır ve yalnızca hizmeti sunmak için kullanılır.

Veri Sorumlusu

Rilesta, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi işler.

İşlenen Veriler

• Talep bilgileri: hesap açmadan bıraktığınız talepteki ad, telefon numarası, il, ilçe, mahalle, mülk türü, bütçe ya da beklenen fiyat ve notunuz; kötüye kullanımı önlemek için talebin bırakıldığı IP adresi. Telefon numaranız sitede yayınlanmaz, yalnızca talebinize yanıt veren danışmanlarla paylaşılır.
• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi ve isteğe bağlı profil fotoğrafı. Profil fotoğrafı eklerseniz herkese açık görünür; bkz. Herkese Açık Görünen Bilgiler.
• Konum tercihleri: aradığınız ya da mülkünüzün bulunduğu il, ilçe ve mahalle. Cihazınızın anlık konumu yalnızca izin verirseniz ve yalnızca yakındaki danışmanları göstermek için kullanılır; sunucuda saklanmaz.
• Değerleme verileri: danışmanın rapor için girdiği mülk bilgileri (alan, yaş, kat, konum ve benzeri) ile üretilen rapor.
• Belge onayı verileri: uzaktan imza modülünde attığınız imza görüntüsü, belgenin özet değeri, onay ve imza zamanı, IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz. İmza görüntünüz, özet değer ve imza zamanı imzalı belgeye işlenir. IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz belgeye yazılmaz; yalnızca imzanın ispat değeri için kayıtlarımızda saklanır.
• Kullanım verileri: arama geçmişi, takip ettiğiniz danışmanlar, bıraktığınız talepler ve değerlendirmeler.
• Mesajlar: danışmanlarla uygulama içinde yaptığınız yazışmalar.
• Danışman belgeleri: emlak danışmanı olarak katılıyorsanız kimlik ve yetki belgeleri. Bu belgeler yalnızca doğrulama ekibince görülür ve doğrulama sonrası saklama süresi dolduğunda silinir.
• Yüklediğiniz fotoğraflar: AI tasarım özelliğinde yüklediğiniz mekân fotoğrafı yalnızca görsel üretmek için kullanılır ve üretim biter bitmez sunucudan silinir.

İşleme Amacı

Verileriniz; talebinizi bölgenizde çalışan danışmanlara iletmek, size uygun danışmanları göstermek, değerleme ve belge onayı süreçlerini yürütmek, güvenli iletişim sağlamak, hizmeti iyileştirmek ve platform güvenliğini korumak için kullanılır. Reklam amaçlı profilleme yapılmaz.

Herkese Açık Görünen Bilgiler

Profil fotoğrafı eklemek isteğe bağlıdır. Eklerseniz fotoğrafınız, adınız ve yazdığınız yorumlarla birlikte herkese açık olarak görünür. Danışman profil sayfaları web'de de yayımlandığı için bu içerik arama motorlarınca dizinlenebilir. Fotoğrafınız yayına girmeden önce incelenir; dilediğiniz zaman uygulama içinden kaldırabilirsiniz, kaldırdığınızda baş harflerinizden oluşan avatara dönülür. Talep bilgileriniz ve telefon numaranız hiçbir zaman herkese açık görünmez.

Üçüncü Taraflar

Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Talebiniz ve iletişim bilginiz yalnızca talebinize yanıt veren danışmanlarla; imzaladığınız belge yalnızca onu gönderen danışmanla paylaşılır. Hizmetin çalışması için kullandığımız altyapı sağlayıcıları:

• Google Firebase — kimlik doğrulama, bildirim ve çökme raporları.
• Agora — sesli odaların ses altyapısı. Odalar kaydedilmez.
• Apple — uygulama içi satın alma doğrulaması.
• fal.ai — AI tasarım görselinin üretimi. Fotoğraf üretim için gönderilir, eğitim amacıyla kullanılmaz.

Saklama Süresi

Hesap açmadan bırakılan talepler 14 gün sonra kapanır ve danışmanlara gösterilmez; talep kaydınızın silinmesini dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz. Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, profil fotoğrafınız, mesajlarınız, favorileriniz, yüklediğiniz belgeler ve tasarım görselleriniz kalıcı olarak silinir. Yorumlarınızın metni anonim olarak kalabilir; yazar bağlantısı kaldırılır. İmzalanmış belgeler ve imza kayıtları, belgenin ispat değeri için sözleşme tarafları adına saklanır.

Hesabınızı Silme

Uygulama içinden Profil → Ayarlar → Hesabımı kalıcı olarak sil adımlarıyla hesabınızı kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz. Hesap açmadan talep bıraktıysanız ya da dilerseniz her durumda destek@rilesta.com adresine yazarak da talep edebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@rilesta.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çocukların Gizliliği

Rilesta 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamaz.

Değişiklikler

Bu metinde değişiklik yapıldığında güncelleme tarihi yenilenir; önemli değişiklikler uygulama içinde bildirilir.